LOGÍSTICA INTERNA: la planta de producción ERCAMY el dueño por medio de su administrador contacta a los diferentes proveedores que se necesitan para la fabricación del calzado, los materiales directos son pedidos generalmente en Venezuela y algunas veces en la ciudad de Cúcuta, igualmente pasa con los materiales indirectos, la elaboración del calzado ERCAMY maneja diseños netamente de ellos, solo se dedican a producir y distribuir a los almacenes SPRINT STEP Y BATA. Obtenidos los materiales se ingresan a los diferentes depósitos de materia prima que manejan se chequean y se estimula la producción. Terminado lo anterior se inicia a distribuir los materiales a las diferentes áreas de fabricación.
OPERACIONES: La planta de producción ERCAMY comienza trabajar en la clase de pedido que necesiten alcanzar. Esta empresa no fabrica las suelas sino los compran ya hechas según su necesidad. En esta planta encontramos diferentes áreas que manejan diferentes operaciones ya sea calzado para dama o para caballero y observe diferente maquinaria para cada tarea.
Nota: las operaciones del calzado para adulto varia un poco al del niño.
PROCESOS: Es por el cual se transforma la materia prima en el producto “calzado”. Con la llegada del diseño se realiza: se realiza el diseño, el corte, coser o guarnecida, moldeado, pegue de la suela. Control de calidad, empacado, clasificación del producto, almacenados.
LOGÍSTICA EXTERNA: Luego son clasificados por modelos y talla para ser previamente envueltos y situados en una caja, y así poder ser distribuidos a los almacenes ya mencionados.
MARKETING Y VENTAS: la planta de producción ERCAMY maneja su publicidad en las páginas amarillas y con las referencias que dan sus clientes. El calzado para ERCAMY maneja diferentes descuentos dependiendo del cliente y temporada.
EL SERVICIO: es optimo, de excelente calidad, cumplidor y se realiza con las medidas adecuadas para tener bien cuidado el pedido que se realice, sus empleados son excelentes personas y el cliente sale conforme con su compra, dado el caso que se presente algún inconveniente con el producto el cliente tiene derecho a realizar el reclamo con una fecha estipulada para poder llegar a un acuerdo y dar solución.
OTROS ASPECTOS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA.
PERSONAL: Para la contratación de personal se tiene en cuenta la capacitación del obrero, si es apto para la función que se va contratar, ¿cómo se hace esto?, se les realiza una serie de pruebas. Se mide el rendimiento y se eligen.
Nota: según la temporada se contrata el personal. Se le hace capacitaciones sobre seguridad al trabajador.
IMPLEMENTACIÓN DE LA TECNOLOGÍA: se maneja la adecuada para cada operación y proceso.
Nota: el mantenimiento de la maquinaria pesada lo realizan técnicos especializados.
COMPRAS DE MATERIALES: manejamos los mismos proveedores.
sábado, 24 de abril de 2010
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